챗GPT 모바일 앱, 월간 활성 사용자 10억 명 돌파

챗GPT 모바일 앱의 월간 활성 사용자(MAU)가 10억 명을 넘어섰다. 시장조사업체 센서타워의 데이터를 인용한 로이터의 6월 2일 보도에 따르면, 이 앱은 지난 5월 정식 출시 약 3년 만에 이 기록을 달성했다.

이러한 성장세는 전례가 없는 수준이다. 구글 맵과 크롬, 유튜브, 메타 메신저, 틱톡 등 주요 서비스들이 사용자 10억 명을 모으는 데는 보통 5년에서 8년이 걸렸다. 반면 챗GPT 앱은 그 절반도 안 되는 기간에 같은 고지를 밟았다. 모바일 앱의 월간 활성 사용자 기준으로는 역대 어떤 앱보다 빠른 성장 속도다.

5~8년 걸리던 고지를 3년 만에 달성

이러한 성장 배경에는 초기 출시 및 유통 전략이 자리 잡고 있다. 오픈AI는 2023년 5월 미국에서 iOS용 앱을 처음 선보인 이후 안드로이드 버전 출시와 글로벌 서비스 지역 확장을 순차적으로 진행했다. 출시 당시 회사 측은 이용자들이 이동 중에도 AI 서비스를 모바일로 편리하게 이용하려는 수요가 컸음을 강조했다.

출시 3년이 지난 현재 챗GPT 앱의 월간 활성 사용자는 전년 대비 62%의 높은 성장률을 보이고 있다. 이미 10억 명에 가까운 거대 사용자 기반을 갖추고도 한 해 동안 60% 이상 규모를 불렸다. 모바일 시장 전반에서 성장 속도가 점차 둔화할 것이라는 전망이 나오던 시기에 거둔 이례적 성과다.

역사적 지표들을 살펴보면 이번 기록이 지닌 무게가 더욱 선명해진다. 지난 10년 동안 모바일 시장을 지배했던 구글 맵, 크롬, 유튜브, 메타 메신저, 틱톡 등은 모두 10억 명의 사용자를 확보하는 데 최소 5년에서 8년이 걸렸다. 챗GPT 앱이 절반도 되지 않는 기간에 이들과 어깨를 나란히 한 만큼 역대 최단 기록이라는 평가는 무색하지 않다.

주간과 월간 활성 사용자 지표의 차이

다만 이번 10억 명 돌파 기록은 오픈AI의 공식 수치와 구분해야 한다. 센서타워의 통계는 모바일 앱의 월간 활성 사용자(MAU)만을 집계하지만, 오픈AI의 발표 기준은 웹과 앱을 합산한 주간 활성 사용자(WAU)다. 일례로 오픈AI는 2026년 2월 챗GPT의 WAU가 9억 명을 넘어섰으며, 이는 2025년 10월 8억 명에서 넉 달 만에 1억 명이 늘어난 규모라고 밝혔다.

두 지표는 집계 범위와 기준 기간에서 큰 차이가 난다. 앱 MAU는 30일 동안 한 번이라도 앱을 실행한 고유 사용자를 측정하는 반면, WAU는 웹 접속자까지 포함하되 일주일 단위로 제한해 산출한다. 집계 방식의 차이로 인해 두 수치를 직접 비교하기는 무리이며, 오픈AI는 공식적으로 월간 활성 사용자 수치를 따로 발표하지 않는다.

매출과 수익성 측면에서도 괄목할 만한 지표가 이어지고 있다. 오픈AI는 주간 활성 사용자(WAU) 9억 명을 발표할 당시 유료 구독자 수가 5,000만 명에 이른다고 함께 밝혔다. 아울러 시장분석업체 앱피겨스에 따르면 챗GPT 모바일 앱의 누적 소비자 지출액은 이미 30억 달러를 넘어섰으며, 이 가운데 25억 달러가 2025년 한 해 동안 발생한 것으로 집계됐다.

클로드의 가파른 추격과 시장의 경쟁 구도

시장의 사용자 주도권과 재무적 이익을 노리는 후발 주자들의 공세도 매섭다. 센서타워 집계에 따르면 앤트로픽이 내놓은 클로드 앱의 월간 활성 사용자는 5,600만 명으로, 전체 규모 면에서는 챗GPT의 18분의 1 수준에 머물러 있다. 하지만 전년 대비 성장률은 640%에 달해 챗GPT의 연간 성장률인 62%와 비교하면 추격 속도 자체는 훨씬 가파른 상태다.

시장 점유율 관점에서는 미세한 균열도 감지된다. 실제로 미국 내 주요 AI 모바일 앱 시장에서 챗GPT의 점유율은 구글 제미나이 등과의 경쟁 심화로 인해 최근 분기 기준 40% 아래로 내려앉기도 했다. 부동의 선두 자리는 유지하고 있으나 추가 점유율을 확보하기 위한 경쟁은 갈수록 격화하는 흐름이다.

이에 대응해 오픈AI는 소비자 접점을 넓히기 위한 통합 플랫폼 구축을 서두르고 있다. 모바일 앱과 코딩 지원 도구인 코덱스, 자체 브라우저 기능을 데스크톱 전용 '슈퍼앱' 하나로 통합하는 방안을 개발 중이다. 사용자 경험을 단일 채널로 간소화하는 동시에 개발자와 기업용 고객의 충성도를 높이려는 포석이다. 월간 활성 사용자 10억 명을 모은 지금, 오픈AI의 다음 과제는 신규 유입이 아니라 이들을 얼마나 오래 붙드느냐로 옮겨가고 있다.